Horskou službu o nehodě informovali zaměstnanci skiareálu s tím, že mladík spadl v plné rychlosti z výšky asi 10 metrů. „Byli jsme u něho rychle a zjistili jsme, že si vážně poranil horní i dolní končetinu. Ihned jsme tedy začali se základním ošetřením a vše konzultovali s dispečinkem linky 155," uvedl Jan Šimeček, zasahující člen Horské služby Krušné hory. Doplnil, že záchranáři měli podezření kromě úrazu končetin i na poranění páteře a těžký otřes mozku. Zraněnému mladíkovi tedy nasadili krční límec a zafixovali jej do vakuové matrace.

Krátce nato dorazil na místo nehody i sanitní vůz Rychlé zdravotnické pomoci. Záchranáři pacienta do sanitky naložili a převezli na nedaleké parkoviště. Zde už přistál vrtulník Letecké záchranné služby z Ústí nad Labem, který dispečink linky 155 rovněž vzhledem k povaze zranění povolal. Jeho posádka si mladíka převzala a transportovala jej do nemocničního zařízení k dalšímu ošetření.

„Jedná se o vcelku unikátní nehodu a o jejích přesných příčinách nechci spekulovat. Faktem je, že sněhová pokrývka na zdejších sjezdových tratích je pro jízdu velmi dobrá, ovšem sníh je příliš tvrdý a umožní tak vysoké rychlosti," upozornil lyžaře Miroslav Güttner, náčelník Horské služby Krušné hory. Podotkl, že všichni by měli velmi bedlivě dodržovat všechny zásady bezpečného pohybu na sjezdových tratích.