Hodinové čekání a dlouhé fronty, takový zážitek si odnáší lidé z Úřadu práce v Sokolově právě v těchto dnech. Lidé si stěžují na oddělení sociálního odboru, že nestíhá odbavovat klienty. Úřad se ale brání, čekání prý nelze urychlit, lidí je totiž v poměru na jednu úřednici stále mnoho. Na vině je prý začátek kalendářního období, letní prázdniny a dovolené.

Lidem ale dochází trpělivost. „Čekali jsme na úřadu celé dopoledne, před námi bylo stále hodně lidí, bohužel než jsme se dostali na řadu, přišla pauza na oběd. Finále přišlo zhruba kolem 14. hodiny, kdy jsme se konečně dostali na řadu, tak nevím, kde je chyba. Dokážu pochopit, že přede mnou je 40 lidí, ale nedokážu pochopit, proč jsou v provozu dvě překážky? Pokud je situace dlouhodobá, tak by se s tím přeci mohlo něco udělat. Tady bych chtěla ovšem ukázat ne na pracovníky úřadu, ale na personální oddělení. Zaměstnanci nemohou za to, že jich je prostě málo," říká rozhořčeně klientka úřadu Anna T., která si nepřála zveřejnit své příjmení.


Kalendářní období znamená, že všichni klienti, kteří pobírají příspěvek na bydlení, jsou povinni žádost o tuto dávku si takzvaně „prodloužit". Tedy doložit všechny potřebné podklady, jedná se například o příjmy a náklady za rozhodné období, nebo okruh společně posuzovaných osob.
„Přestože příjemci mohou uplatnit nárok na prodloužení žádosti kdykoli v průběhu celého kalendářního čtvrtletí, většina z nich se tak snaží učinit co nejdříve. Výsledkem pak může být jejich větší množství na příslušném kontaktním pracovišti. V letním období situaci umocňuje ještě vyřizování přídavku na dítě a žádosti na bydlení. Sokolov má v rámci kraje rovněž největší počet žádostí o dávky státní sociální podpory. Od října 2012 zpracovali tamní zaměstnanci téměř 67 tisíc žádostí. Je tedy možné, že se v některých případech čekací lhůty protáhnou. Stává se tak ale výjimečně. Naši zaměstnanci se snaží vyřídit vše v nejkratší době," informovala tisková mluvčí úřadu práce Kateřina Beránková.


Podle statistik úřadu odbavila jedna pracovnice například v minulém týdnu zhruba 35 lidí denně. To znamená, že denně navštíví úřad kolem stovky lidí, slabší dny jsou ovšem v úterý a ve čtvrtek. Většina klientů chodí totiž v pondělí nebo ve středu.
„Bohužel chodím do práce a nemám tolik času trávit celé dny na úřadu. Pondělí a středa jsou pro většinu lidí únosné kvůli práci a pracovní době. Nevím, jak situaci vyřešit, možná by pomohlo se dopředu objednávat, tak jako je to u lékaře, nebo otevřít více přepážek v pondělí a středu," dodala obyvatelka Sokolova Marie Veselá.

Autor: Klára Čurlinová